CONDICIONES GENERALES DE LA PLATAFORMA ECROWD

 

I.-Reconocimiento, aceptación y modificaciones de las Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales, junto con las condiciones particulares que en su caso puedan establecerse, regulan el acceso y utilización del sitio web www.ecrowdinvest.com (en adelante la “Plataforma”).

De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante la “LSSICE”), Ecrowd Invest Plataforma de Financiación Participativa, S.L. (en adelante Ecrowd), manifiesta ser titular de la página web de  www.ecrowdinvest.com.

Ecrowd es una sociedad de nacionalidad española con CIF B-66143736, con domicilio social en Barcelona (08036), Avenida Diagonal, 477, 4ª planta, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el tomo 45916, folio203, hoja número B-443774.

Ecrowd se halla inscrita en el registro de Proveedores de Servicios de Financiación Participativa de la Comisión Nacional del Mercado de Valores, con el número de registro 17. Este registro es público y contiene los datos actualizados de la denominación social, dirección de dominio de Internet y el domicilio social de la Plataforma de financiación participativa, así como la identidad de los administradores y una relación de los socios con participación significativa. A los efectos de estas Condiciones Generales, todo usuario que utilice la página web de Ecrowd adquirirá la condición de “Usuario”.

El acceso a la página web de la Plataforma y a la información relativa a cualesquiera de los Proyectos contenidos en la misma comporta la aceptación por parte del Usuario de las presentes Condiciones Generales, de la política de privacidad adoptada por Ecrowd, así como de las condiciones particulares que pudiera imponer Ecrowd. Por ello, el Usuario deberá leer detenidamente su contenido si desea acceder y, en su caso, hacer uso de los servicios ofrecidos por Ecrowd.

La utilización de la Plataforma se realizará con respeto y cumplimiento de la ley y no será un medio para realizar ninguna actuación en vulneración de la misma ni perjudicar a Ecrowd. En caso contrario Ecrowd se reserva el ejercicio de las acciones legales oportunas.

La Plataforma está dirigida a mayores de 18 años con plena capacidad legal para contratar. Por el uso de esta Plataforma, el Usuario manifiesta que reúne estos requisitos; en caso contrario, el Usuario debe abstenerse de navegar por esta Plataforma y de enviar o solicitar a Ecrowd cualquier tipo de información.

Ecrowd podrá actualizar o modificar las presentes Condiciones Generales para cumplir con la ley o para cumplir con los requerimientos cambiantes de su actividad. Éstas siempre serán publicadas en la Plataforma para que el Usuario las pueda consultar en todo momento, y se comunicará a los Usuarios por e-mail las modificaciones relevantes en su caso. Al continuar utilizando el sitio web, el usuario acepta que quedará vinculado por los términos de estas actualizaciones y modificaciones.

 

II.- Descripción de la actividad de Ecrowd: el Crowdlending

Ecrowd es una plataforma de inversión de préstamos colectivos (Crowdlending) siendo el punto de encuentro entre inversores y proyectos de inversión de promotores que buscan financiación. El objetivo de Ecrowd es ofrecer a los inversores una alternativa de inversión, y que puedan rentabilizar su capital de manera transparente, sabiendo a qué proyectos y a qué promotores destinan su dinero. Los promotores y los proyectos seleccionados, aparte de financiación y rentabilidad, preferentemente serán aquellos que busquen generar impacto positivo en la sociedad o el medio ambiente con su actividad o con el proyecto que solicitan financiar.

Los proyectos tienen como objetivo obtener un préstamo colectivo (participativo o convencional) a su promotor a través de las aportaciones realizadas por los inversores registrados en la plataforma. Ecrowd selecciona proyectos de inversión de promotores con actividad consolidada o que cuenten con un buen modelo de negocio, dando preferencia a los proyectos y las actividades que puedan generar un impacto positivo en la sociedad o en el medio ambiente.

Ecrowd tiene por objeto principal el desarrollo de las actividades previstas en el Reglamento (UE) 2020/1503 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 7 de octubre de 2020 relativo a los proveedores europeos de servicios de financiación participativa para empresas, y por el que se modifican el Reglamento (UE) 2017/1129 y la Directiva (UE) 2019/1937 (en adelante “el Reglamento 2020/1503”).

En particular:

• La recepción, selección y publicación de solicitudes de préstamos colectivos por los promotores;
• El desarrollo, establecimiento y explotación de canales de comunicación para facilitar la contratación de la financiación entre inversores y promotores;
• El asesoramiento a los promotores en relación con la publicación del proyecto en la plataforma;
• El análisis de los proyectos de financiación recibidos, sin realizar recomendaciones personalizadas, ni prestar servicios de asesoramiento financiero;
• La habilitación de canales de comunicación a distancia para que usuarios, inversores y promotores, contacten con Ecrowd antes, durante o después de las actuaciones que den lugar a la financiación del proyecto;
• La puesta a disposición de las partes de los modelos de contratos necesarios para la participación en los proyectos;
• La transmisión a los inversores de la información que sea facilitada por el promotor sobre la evolución del proyecto, así como sobre los acontecimientos societarios más relevantes;
• La reclamación judicial y extrajudicial de los derechos de crédito, actuando en representación de los inversores o en nombre propio si los inversores le cedieren su derecho de crédito;

Ecrowd no presta en la actualidad ni prestará en el futuro servicios de inversión, por estar éstos reservados a las llamadas Empresas de Servicios de Inversión, ni realiza ni realizará actividades que sean propias y exclusivas de las Entidades de Crédito. En particular, Ecrowd no presta servicios de gestión discrecional de inversiones, ni concede créditos o préstamos, salvo en los supuestos descritos y con los límites establecidos en el Reglamento 2020/1503 y la Ley 5/2015. Por tanto, Ecrowd no realiza en la actualidad ni realizará en el futuro, las siguientes actividades:

1. No asegurará a los promotores la captación de los fondos que demandan,
2. No realizará recomendaciones personalizadas a los inversores, A este efecto, La función principal de Ecrowd es la intermediación y la realización de funciones administrativas con el fin de facilitar la formalización y gestión de contratos de Préstamo Colectivo entre posibles Promotores e Inversores. Estas gestiones incluyen la presentación de los Proyectos a financiar en la Plataforma, el desarrollo de los acuerdos de Préstamo Colectivo, la coordinación de los pagos y cobros de las operaciones vinculadas con los préstamos, así como ciertas acciones para facilitar el cobro en caso de incumplimiento del Promotor. No obstante, en ningún caso se podrá considerar que Ecrowd está ofreciendo asesoramiento financiero ni prestando recomendaciones personalizadas a los Usuarios, o que existe una relación cliente-asesor o cliente-gestor. Ecrowd y la Plataforma no realizan ni tienen por objeto realizar cualquier tipo de asesoramiento o recomendación encaminados a suscribir un contrato de Préstamo Colectivo en particular.
3. No proporcionará mecanismos de inversión automáticos que permitan a los inversores no experimentados automatizar su decisión de inversión, sin que tengan la consideración de mecanismos de inversión automáticos las utilidades que permitan al inversor preseleccionar de entre los proyectos publicados todos aquellos en los que invertir para, posteriormente, acordar y formalizar su participación en los mismos mediante una única actuación.

Así mismo, los servicios de financiación participativa prestados por Ecrowd no están cubiertos por el sistema de garantía de depósitos establecido de conformidad con la Directiva 2014/49/UE y de que los valores negociables o los instrumentos admitidos para la financiación participativa adquiridos a través de su plataforma de financiación participativa no están cubiertos por el sistema de indemnización de los inversores establecido de conformidad con la Directiva 97/9/CE.

 

III.- Servicios de pago

Ecrowd  no cuenta con la autorización de entidad de pagos híbrida, por ello, para la realización de los pagos y cobros derivados de los contratos de préstamo y para el cumplimiento de los compromisos adquiridos durante el periodo de suscripción, los inversores y los promotores que tengan la condición de clientes de Ecrowd pasan a ser titulares de una cuenta wallet o monedero abierta a su nombre por Ecrowd en la entidad de pagos Lemonway SAS, sin que puedan directamente disponer de sus fondos ni realizar operaciones directamente con ella. Mediante la aceptación de estas condiciones generales, aceptan también las condiciones generales de la entidad de pago.

Será pues esta sociedad de pagos la que a través de Ecrowd, con las limitaciones dichas, reciba las órdenes de transferencia, de pago y cobro que los clientes cursen respecto de los fondos existentes en dichas cuentas y para los fines que se indiquen en tales órdenes, todo ello de conformidad con el artículo 11 del Reglamento (UE) 2020/1503.

De acuerdo con la operativa implementada por Ecrowd, ningún Inversor podrá invertir en Ecrowd sin contar con un wallet en Lemonway. Los Promotores tampoco podrán abrir proyectos sin que previamente se les haya creado un wallet en Lemonway. Ecrowd se encarga de crear los wallets de los Inversores y de los Promotores en Lemonway.

 

IV.- Proceso de alta como Usuario-prestamista o inversor

Requisitos generales

El acceso a la Plataforma es libre y gratuito.

En el caso de que los Usuarios tengan la voluntad de invertir en alguno de los Proyectos publicados en la Plataforma, deberán antes haber formalizado su registro en la página web de Ecrowd.

Los Usuarios de la Plataforma deberán obligatoriamente, en el momento de registrarse en la plataforma, aceptar las presentes Condiciones Generales de la plataforma, así como el Contrato de Mandato, sin reservas de ninguna clase.

La aceptación de las Condiciones Generales y del Contrato de Mandato se materializa marcando la casilla colocada a tal efecto en la pantalla de registro de la plataforma. Al lado de las casillas hay un link que permite consultar el texto íntegro de las Condiciones Generales y del Contrato de Mandato de la plataforma, permitiendo al Usuario la toma de conocimiento de su contenido antes de su aceptación. 

En la página web de Ecrowd están publicadas y a disposición de cualquier usuario las siguientes políticas:

• Las Condiciones Generales de Ecrowd.
• El Reglamento Interno de Conducta.
• La Política de Privacidad.
• Información Básica de Ecrowd y para el Cliente.
• Política de Cookies.
• Las condiciones generales de la entidad de pago

 

 

Desde la perspectiva del inversor-prestamista:

El Usuario (inversor-prestamista) deberá cumplir con los siguientes requisitos:

a)  Ser una persona física o una persona jurídica.

En caso de ser una persona física, deberá ser mayor de 18 años de edad y tener plena capacidad legal para contratar.

En caso de ser una persona jurídica, deberá estar correctamente registrada en el registro oficial correspondiente, y no estar en causa de disolución, liquidación o concurso.

b) Tener a su nombre una cuenta bancaria válida, en euros en el área SEPA, y

c) Registrar sus datos en la Plataforma. Los datos que se solicitan en el momento de registrarse son indispensables para poder acceder a la condición de usuario registrado.

Algunos de los datos solicitados son:

• e-mail. Preferentemente será el medio utilizado para comunicar al usuario la información referente a los movimientos que realice en su cuenta.
• Nombre y apellidos: Deben ser los que consten en su documento oficial de identidad. Además, éstos deberán siempre coincidir con el del titular de la cuenta bancaria que el usuario utilizará para realizar sus pagos o recibir sus reintegros de fondos.
• Nombre de usuario: Será el nombre que se utilizará en la Plataforma para identificarle. Por defecto será el e-mail con el que se haya registrado.
• Contraseña: Permitirá el acceso del usuario a su cuenta de usuario. 
• Teléfonos (móvil obligatorio y fijo opcional): Se recurrirá al contacto telefónico en caso de que surjan incidencias cuya urgencia no aconseje la utilización del mail.
• Cuenta bancaria SEPA en euros: Se utilizará para recibir y abonar fondos del usuario-prestamista y el usuario deberá acreditar su titularidad mediante la aportación de un documento emitido por el propio banco.
• Número de DNI y copia del documento (vigente y por las dos caras) para los ciudadanos españoles que, a efectos fiscales, se consideran residentes en España.
• Los ciudadanos españoles residentes fiscalmente en el extranjero también deberán aportar copia de un documento oficial que justifique su lugar de residencia.
• Número de NIE y copia de documento oficial de identidad para los inversores extranjeros residentes fiscalmente en España (pasaporte vigente o documento equivalente al DNI para ciudadanos de la UE).
• Para los inversores extranjeros residentes fiscalmente en otros países de la UE, copia de su pasaporte vigente (o documento equivalente al DNI para ciudadanos de la UE) y copia de un documento oficial que justifique su lugar de residencia.
• En el caso de ciudadanos de fuera de la UE, se exigirán dos documentos de identidad oficiales y con fotografía, y copia de un documento oficial que justifique su lugar de residencia.

Ecrowd, en caso de apreciarlo necesario para verificar la identidad del usuario, podrá realizar controles o solicitar documentos complementarios.

Una vez introducidos los datos, Ecrowd podrá crear la cuenta virtual del Usuario en Ecrowd en base a sus propias directrices y políticas internas al evaluar las solicitudes del Inversor, disponiendo de total discreción en cuanto a la admisión del Usuario como Inversor en la Plataforma, sin que el Usuario pueda efectuar reclamación o queja alguna. La cuenta creada tendrá inicialmente un límite operativo máximo de 0€ hasta que no se hayan comprobado y validado los documentos de identidad necesarios tanto por Ecrowd como por la entidad de pagos.

Los mismos datos identificativos podrán ser transmitidos a la entidad de pagos con la que trabaje Ecrowd, para que proceda a abrir una cuenta virtual (“wallet”) para el Usuario. El proveedor de pagos hará también sus propias comprobaciones de los datos y de los documentos de identidad del Usuario.

El Usuario podrá acceder a la Plataforma mediante su propia clave de Usuario y contraseña, o mediante otros procedimientos que, a criterio de Ecrowd, aumenten la seguridad de las operaciones en la Plataforma.

La previa identificación mediante la clave de Usuario y la contraseña facultan al Usuario para operar al amparo de estas Condiciones Generales. Ambas partes aceptan equiparar jurídicamente el uso de estos identificadores con la firma del titular. La contraseña tendrá carácter personal e intransferible. El Usuario se obliga a guardar la debida diligencia en la conservación de la contraseña y no deberá escribir la contraseña de forma inteligible o accesible para un tercero, ni anotarla en un lugar accesible a terceros. En caso de infracción de dichas instrucciones, Ecrowd quedará exonerada de cualquier responsabilidad por los citados hechos.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas con su cuenta de correo electrónico y su contraseña, asumiendo las consecuencias que pudieran derivarse del uso de los mismos por terceras personas distintas del Usuario. El Usuario se obliga a mantener indemne a Ecrowd por cualquier tipo de uso no autorizado de su cuenta de correo electrónico o de su contraseña y el Usuario acepta: (a) notificar inmediatamente a Ecrowd de cualquier uso no autorizado de su cuenta de correo electrónico, de su contraseña o de su cuenta de Ecrowd, así como cualquier otra vulneración de la seguridad; y (b) asegurarse de que cierra su cuenta al final de cada sesión. Ecrowd no será responsable ante el Usuario por cualquier daño o pérdida derivado del incumplimiento de estos puntos.

Ecrowd podrá denegar o retirar en cualquier momento, y sin necesidad de aviso previo, el acceso a la Plataforma a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en las presentes Condiciones Generales, o Particulares en su caso, la ley, las costumbres o el orden público.

Asimismo, Ecrowd podrá efectuar, con un adecuado preaviso, modificaciones en la contraseña. En este caso, las contraseñas sustituidas perderán su validez. Ecrowd podrá contactar telefónicamente con el Usuario para comprobar los datos proporcionados por éste, pudiendo dar de baja a un Usuario si éste ha proporcionado datos falsos, ha realizado actuaciones no ajustadas a derecho o si ha solicitado más de una cuenta en la Plataforma.

 

Aceptando las presentes Condiciones Generales, así como el resto de las políticas, el Usuario confirma que:

(i) Es una persona física o jurídica;

(ii) Si es una persona física, tiene 18 años o más y tiene la capacidad legal de asumir la responsabilidad de sus propias acciones si desea prestar a través de Ecrowd;

(iii) Si es una persona jurídica está debidamente registrada en el Registro Mercantil o registro equivalente y la persona física que se registra y actúa como su representante tiene poderes suficientes y vigentes para efectuar en su nombre operaciones de Préstamo Colectivo en la Plataforma;

(iv) Tiene una cuenta válida, en euros, en una entidad bancaria de la zona SEPA a su nombre;

(v) Tiene la capacidad jurídica de contratar y de realizar un acuerdo legal con Ecrowd;

(vi) Que toda la información que proporcione en el proceso de registro y formalización de Préstamos Colectivos es verdadera y exacta en todos los aspectos y se compromete a actualizarla si ésta ha sufrido cambios;

(vii) No permitirá a ninguna otra persona prestar dinero mediante su Cuenta de Usuario;

(viii) Acepta usar nuestros Servicios sólo para la finalidad de realizar Préstamos Colectivos de la manera contemplada por estas Condiciones;

(ix) Acepta que es responsable de cualquier impuesto, tasa o arancel que surja de su uso de nuestros servicios;

(x) Se compromete a utilizar los servicios y contenidos de la Plataforma de conformidad con la Ley, las presentes Condiciones Generales, las condiciones de uso de la entidad de pagos contratada por Ecrowd y las condiciones particulares de los servicios que ofrezca Ecrowd en cada momento.

Desde la perspectiva del promotor-prestatario:

Sólo podrán actuar como usuario promotor/prestatario en la Plataforma Ecrowd las personas físicas residentes en la UE y las personas jurídicas con sede social en la UE, de acuerdo con el Reglamento 2020/1503 y la Ley 5/2015, si bien Ecrowd podrá decidir libremente si aplica un criterio más restrictivo.

 

V.- El Contrato de Mandato

En el proceso de registro del usuario-prestamista, éste otorgará a Ecrowd (mandatario) el mandato de facilitar la formalización de Préstamos Colectivos (siendo el Mandante prestamista) a través de la Plataforma, mediante la conexión con potenciales prestatarios usuarios de la misma Plataforma quienes pueden estar interesados en aceptar sus ofertas de Préstamo Colectivo y recibir así Préstamos Colectivos en las condiciones acordadas entre ambas partes. A tal efecto, en el proceso de registro, el usuario-prestamista deberá aceptar el Contrato de Mandato que podrá visualizar y descargar en todo momento desde la Plataforma.

 

Cuotas impagadas

El Contrato de Mandato regula los procedimientos que se aplicarán en caso de impago. A tal efecto, el Contrato de Mandato prevé que Ecrowd podrá:

• Cobrar los intereses moratorios correspondientes al impago.
• Realizar reclamaciones extrajudiciales para recuperar el importe adeudado. 
• Ceder los derechos del préstamo impagado.
• Realizar reclamaciones judiciales para recuperar el importe adeudado.
• Renegociar las condiciones esenciales del préstamo.
• Conceder quitas parciales de hasta el 30% del préstamo otorgado, así como vender el derecho de crédito del préstamo impagado.
• Incluir los datos del promotor-prestatario que impaga las cuotas, o sus avalistas, en registros de morosidad.

 

VI.- El Contrato de Préstamo Colectivo

a) Proceso de suscripción o inversión

Los Proyectos se recibirán a través de los medios de la propia Plataforma, verificándose en primer lugar que el promotor no incumple las políticas de riesgo de Ecrowd. Ecrowd realizará por tanto un análisis previo del Proyecto y del promotor y, si lo considera oportuno, firmará un acuerdo de intenciones o solicitud de financiación con el promotor de cara que éste solicite el estudio detallado de la operación y, en su caso, a la publicación del Proyecto en la Plataforma.

Desde la perspectiva del inversor-prestamista

Publicado en la web un proyecto, se abrirá el “proceso de suscripción o inversión”, con el que se designa el periodo máximo en el cual los Inversores podrán tomar una participación en el Préstamo Colectivo. Se fijarán los requisitos que deberán cumplir los Inversores-prestamistas y los supuestos para que la inversión quede efectivamente cerrada.

A partir de este momento, el Inversor podrá elegir la cantidad de dinero que desea invertir en el Proyecto publicado. Las cantidades mínimas y máximas que Ecrowd decida que se pueden invertir en cada Proyecto podrán variar en función de las características particulares de los mismos, informando Ecrowd de todo ello a los Usuarios-Prestamistas a través de la Plataforma.

A su vez, todos los Inversores que operen a través de la Plataforma de Ecrowd serán clasificados como Inversores “experimentados” o “no experimentados”, en función del grado de cumplimiento de los requisitos establecidos en el Reglamento 2020/1503, una vez hayan realizado el “test de Aptitud para Invertir” que se facilitará en el momento de registro del inversor, o bien posteriormente, y el “test específico para Inversores Experimentados”. Ecrowd podrá requerir nuevamente la realización del “test de Aptitud para Invertir”, del “test específico para Inversores Experimentados”, o una evaluación alternativa con el fin de actualizar los datos sobre el conocimiento del inversor.

Ecrowd podrá recomendar no hacer uso de los servicios de la Plataforma, o directamente podrá no permitir operar con la Plataforma, según su propio criterio, a aquellos inversores cuyas respuestas al “test de Aptitud para Invertir” determinen que sus conocimientos son insuficientes o incorrectos para ello.

Esta clasificación resulta del todo relevante puesto que determina el nivel de protección que Ecrowd otorgará a cada uno de los Inversores.

Por defecto, Ecrowd clasificará a los inversores, como “inversores no experimentados”, otorgándoles el mayor grado de protección, sin perjuicio de los inversores profesionales que por Ley puedan tener atribuida la condición de “Inversor Experimentado”. En cualquier caso, esta clasificación se podrá omitir cuando el inversor lo solicite cumplimentando un formulario que le será remitido por Ecrowd. 

Serán considerados inversores no experimentados todos aquellos que no reúnan los requisitos establecidos en el Reglamento UE 2020/1503, según su naturaleza, aun cuando soliciten ser clasificados como “inversores experimentados”, y aquellos a los que Ecrowd –pese a la solicitud- considere que deban ser clasificados como “inversores no experimentados”.

Ecrowd cumple con las medidas de protección aplicables a los Inversores no experimentados, al tener implementado en la Plataforma los medios y procedimientos de control necesarios para recomendar de forma expresa que el Inversor no realice inversiones de más de 1.000 € o del 5% de su Patrimonio Neto Líquido por proyecto según los cálculos realizados por Ecrowd siguiendo las pautas del Reglamento UE 2020/1503.

Los inversores no experimentados tienen el derecho a un periodo de reflexión de 4 días naturales a contar desde el momento en que procedan a realizar una oferta en concreto. Durante este plazo, los inversores tendrán el derecho a revocar la oferta de inversión o expresión de interés de la misma sin necesidad de justificar la decisión y sin que exista penalización al respecto.

 

La revocación de la oferta de inversión o de expresión de interés deberá ser comunicada por escrito a Ecrowd dentro del periodo de reflexión mencionado a la dirección de correo electrónico inversores@ecrowdinvest.com.

 

Una vez que finalice el periodo de reflexión de 4 días naturales sin que se haya ejercido el derecho de revocación, se considerará dado el consentimiento de forma definitiva para la inversión, sin perjuicio en ningún caso de las potestades de Ecrowd en relación con la inversión, el promotor o el proyecto.

 

La financiación de una solicitud de Préstamo Colectivo podrá no alcanzar la totalidad del objetivo de financiación, en el plazo inicialmente establecido. Por acuerdo entre Ecrowd y el promotor del proyecto, el plazo podrá ser incrementado en un porcentaje si no se alcanzara el objetivo de financiación de recaudación en el plazo inicialmente establecido. Por acuerdo entre Ecrowd y el promotor del proyecto, el Préstamo Colectivo podrá formalizarse por un importe inferior al del objetivo inicialmente establecido.

Para validar la participación del Inversor en un Préstamo Colectivo, el Inversor tendrá que aportar el 100% de su inversión dentro del plazo establecido, sin perjuicio del periodo de reflexión precontractual antes mencionado.

Este pago se realizará a cuenta de la inversión en concepto de "reserva". El valor de estos fondos aparecerá en la cuenta virtual del Inversor tan pronto hayan sido ingresados en la cuenta de la entidad de pago y serán retenidos en ella hasta que el objetivo de financiación fijado haya sido alcanzado a través de la participación conjunta de suficientes Inversores.

En algunos proyectos donde se prevé que el plazo de recaudación es superior a lo considerado normal, o cuyas características específicas lo requieran, Ecrowd podrá solicitar un pago a cuenta de un porcentaje inicial de la cantidad total que vaya a invertir, y una vez que la Plataforma haya hecho las validaciones necesarias del proyecto y del promotor a fin de considerar positivamente su viabilidad, se requerirá al Inversor el desembolso del restante porcentaje que complete su inversión.

En el momento que el resultado de la validación final de proyecto se considere favorable, el Inversor pasará a ser parte en un contrato de Préstamo Colectivo con el Promotor por el valor y tasa de interés de su inversión, adquirirá la condición de prestamista y al ser formalizado el Préstamo Colectivo se transferirá el dinero de su cuenta virtual a la cuenta del Promotor, que adquirirá la condición de Prestatario.

En caso de no efectuar el pago total del 100% de los fondos invertidos en el Préstamo Colectivo dentro del plazo establecido en cada caso, Ecrowd anulará la inversión y -en su caso- devolverá a la cuenta del Inversor en Ecrowd los fondos que se pudieran haber depositado parcialmente para esa inversión.

El contrato de Préstamo Colectivo será formalizado por Ecrowd en representación de los Inversores-prestamistas en virtud del mandato suscrito con cada uno de los Inversores como se ha indicado anteriormente.

Desde la perspectiva del promotor-prestatario:

Antes de la publicación del proyecto en la plataforma, el Promotor firmará una solicitud de financiación o acuerdo de intenciones con Ecrowd. El acuerdo de intenciones especifica las condiciones en que Ecrowd hará la recaudación. La firma del acuerdo de intenciones comporta la automática aceptación del contrato de Préstamo Colectivo una vez que se haya hecho la recaudación.

El Préstamo Colectivo devengará cuotas e intereses a partir del día de su formalización, independientemente de las condiciones pactadas en cada caso para la transferencia de los fondos a la cuenta bancaria del Promotor-prestatario.

Aceptada la oferta de préstamo, el Promotor adquirirá la condición de Prestatario y Ecrowd pondrá a su disposición el contrato de préstamo agregando el conjunto de las ofertas de préstamo (Contrato de Préstamo Colectivo), el cual deberá ser firmado por parte del Promotor-prestatario a través de su representante o apoderado, en su caso, así como por los fiadores o avalistas si los hubiere. La formalización del Préstamo Colectivo se realizará mediante firma electrónica certificada y/o escritura notarial, a criterio de Ecrowd. Previamente a la formalización del contrato, Ecrowd podrá solicitar al Promotor-prestatario otra documentación complementaria como, por ejemplo, un certificado de cuenta bancaria que acredite la titularidad de la Cuenta Bancaria de la empresa o documentos identificativos de los firmantes del contrato. Si no se recibiera dicho contrato debidamente firmado y demás documentación en el plazo de catorce (14) días naturales desde la aceptación de la oferta de financiación por parte del prestatario a través de la plataforma, o los documentos recibidos tuvieran algún defecto, la solicitud de Préstamo Colectivo se cancelará y todos los fondos retenidos de las ofertas activas de los prestamistas serán desbloqueados. En este caso Ecrowd podrá reclamar daños y perjuicios al promotor.

El modelo de Contrato de Préstamo Colectivo está integrado por sus Condiciones Particulares y sus Condiciones Generales, las cuales pueden ser visualizadas y descargadas en cualquier momento en la Plataforma.

Tras la recepción en Ecrowd del Contrato de Préstamo Colectivo debidamente firmado y la demás documentación solicitada, los fondos objeto del Préstamo Colectivo serán transferidos según las condiciones e hitos acordados por transferencia bancaria a la cuenta bancaria del Promotor-prestatario (Cuenta Bancaria Asociada) cuya titularidad deberá haberse acreditado por medio del correspondiente documento solicitado por Ecrowd.

Como condición inicial suspensiva para el otorgamiento del Préstamo Colectivo, Ecrowd se reserva la facultad de exigir al Promotor-prestatario la formalización en escritura pública de reconocimiento unilateral de deuda (en adelante "Reconocimiento Unilateral de Deuda") por el importe de todas las cuotas y comisiones de gestión del Préstamo Colectivo.

Cada prestatario consiente en que todas las notificaciones y comunicaciones que se hagan a un prestamista se realizarán enviándolas a Ecrowd quien actuará en nombre de cada prestamista, y que esto es suficiente para contactar e identificar a los prestamistas a los efectos de los contratos de Préstamo Colectivo.

Una vez publicado en la web el Préstamo Colectivo, la razón social de la sociedad prestataria o identidad del promotor persona física no podrá ocultarse a los usuarios y/o futuros prestamistas, como consecuencia de las obligaciones fiscales a cumplir. Sin embargo, el promotor-prestatario se compromete a no hacer pública cualquier información referente a los prestamistas excepto cuando esto sea requerido por imperativo legal o por un organismo público competente.

 

b) Cuotas del Préstamo Colectivo

El Préstamo Colectivo será reintegrado por el Promotor mediante el pago a Ecrowd de cuotas periódicas, que habitualmente serán mensuales y que posteriormente Ecrowd repartirá entre los Inversores de cada préstamo colectivo. La cuantía, periodicidad y vencimiento de los pagos de las cuotas de amortización a pagar a los prestamistas se establecerán en cada Contrato de Préstamo Colectivo y en la Plataforma. Todos los pagos y los intereses devengados se abonarán en la cuenta virtual de cada Inversor en Ecrowd y se incorporarán a su saldo disponible. Los pagos periódicos derivados del Préstamo Colectivo pueden ser consultados en la sección “Mi Cuenta” de la Plataforma, y el saldo resultante del cobro de las cuotas quedará disponible para realizar nuevas inversiones o para solicitar su reembolso mediante transferencia bancaria a la cuenta que el inversor tenga registrada en su perfil de la Plataforma.

Según las exigencias legales vigentes, los Promotores deberán practicar las retenciones del impuesto sobre la renta (para personas físicas) o del impuesto de sociedades (para personas jurídicas) a la hora de liquidar los rendimientos del Préstamo Colectivo. En la sección “Mi Cuenta” podrán verse los detalles de las retenciones practicadas por los Promotores en cada pago. Será responsabilidad del promotor/prestatario dar cuenta de cualquier impuesto sobre la renta y otros impuestos personales que deban abonarse a las haciendas públicas competentes.

 

c) Comisión de gestión

Desde la perspectiva del Inversor-prestamista:

La gestión de la cuenta en Ecrowd es gratis y los inversores no deberán abonar ninguna cantidad por ello. Solo en el caso de que algún proveedor de pagos cobre una tarifa de servicio, se le repercutirá a los inversores.

La comisión de gestión de Ecrowd es la diferencia entre el interés que paga el Promotor y lo que recibe el Inversor-prestamista. Los intereses indicados en la plataforma para el prestamista son tarifas netas, de manera que Ecrowd no cobrará ninguna comisión adicional a los usuarios prestamistas.

Las tarifas actuales son las siguientes:

• Inversión mediante cargo en el saldo de la cuenta de Ecrowd: 0%.
• Recepción de transferencia bancaria en euros para una inversión o para depósito de saldo en la cuenta del inversor: 0% (el banco emisor de la transferencia puede aplicar tarifas propias). La transferencia debe ser obligatoriamente emitida desde una cuenta en euros perteneciente al propio inversor y debe llevar obligatoriamente como concepto la referencia que Ecrowd suministra a cada inversor. En caso de discrepancia, el coste de la reclamación o de la devolución de esa transferencia será de 30€ + IVA para su emisor.
• En el caso de ingresar fondos con tarjeta para una inversión o para depósito de saldo en la cuenta del inversor, un 1% del importe + 0,30€. El cobro de la comisión se devenga en el momento que se haga efectivo el pago por el medio indicado. Sólo se aceptarán tarjetas emitidas en países del Espacio Económico Europeo (EEA).
• Debido a la regulación sobre blanqueo de capitales, los ingresos mediante transferencia o tarjeta en una cuenta de Ecrowd deben proceder obligatoriamente de una cuenta bancaria de la que el emisor de la transferencia o del pago con tarjeta sea titular y coincida con el titular de la cuenta de Ecrowd a la que van destinados.

En el supuesto que el Inversor solicite servicios adicionales se devengará una comisión cuyo valor aparecerá descrito en la Plataforma. Tales servicios especiales pueden ser, por ejemplo, la emisión de certificados, el envío de documentación o informes en formato papel y correo ordinario.

 

Desde la perspectiva del Promotor-prestatario:

El régimen de tarifas en vigor es el siguiente:

• Tarifa única de éxito o apertura de entre el uno por ciento (1%) y el cinco por ciento (5%) sobre el importe del Préstamo Colectivo, determinándose el importe concreto en función del volumen y la complejidad, siendo el devengo del pago en el momento de formalizarse el Préstamo Colectivo.
• Tarifa de gestión de entre el uno por ciento (1%) y el tres por ciento (3%) anual, cuyo pago se realizará con la misma periodicidad que las cuotas del Préstamo Colectivo, calculada sobre el capital pendiente al principio de cada período de liquidación.
• Tarifa de reclamación de impagos de treinta euros (30€) más IVA que se devenga por cada cuota impagada a su vencimiento, por cualquier razón, para cubrir los gastos de reclamación o gestión del impago que soporta Ecrowd.

Los gastos derivados de la petición de certificados (por ejemplo, Registro Mercantil, Registro de la Propiedad, Registro de Código LEI) siempre corren a cargo del promotor y serán deducidos del importe a abonar del Préstamo Colectivo.

Los gastos que se derivan de la escritura pública de Reconocimiento Unilateral de Deuda otorgado por el promotor serán a cargo de éste y podrán ser deducidos del importe del Préstamo Colectivo.

Ecrowd podrá no transferir la totalidad del importe del Préstamo Colectivo hasta que se hayan cumplido todas las condiciones, por ejemplo, el otorgamiento de la escritura pública de Reconocimiento Unilateral de Deuda, y la entrega de su original a Ecrowd.

El importe concreto de cada tarifa se determinará en el momento de realizar la propuesta de Préstamo Colectivo al promotor.

Todo Promotor-prestatario elaborará y entregará a Ecrowd la Ficha de Datos Fundamentales de la Inversión en que consiste el Proyecto objeto de financiación obligándose a tal efecto, a cumplir las exigencias del artículo 23 del del Reglamento 2020/1503 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 7 de octubre de 2020, relativo a los proveedores europeos de servicios de financiación participativa para empresas, y por el que se modifican el Reglamento (UE) 2017/1129 y la Directiva (UE) 2019/1937. La Ficha de Datos fundamentales de la Inversión se publicará en la Plataforma de Ecrowd de forma simultánea a la publicación del Proyecto y en ella el Promotor firmará una declaración conforme “hasta donde alcanza su conocimiento, no se ha omitido ningún dato y la información no es sustancialmente engañosa ni inexacta”.

 

VII.- Baja y desistimiento como Usuario en Ecrowd

Los Inversores y Promotores que están dados de alta en la Plataforma de Ecrowd y no tengan contratos de Préstamo Colectivo vigentes, ni saldo en su cuenta, podrán comunicar su baja como Usuario. El Usuario también tendrá catorce (14) días hábiles para desistir de su condición de Usuario desde el alta, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase.

Ecrowd podrá bloquear la cuenta, o dar de baja a un Usuario en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo, pero sin carácter limitativo, las siguientes causas:

1. incumplimiento de las presentes Condiciones Generales;
2. comisión de fraude, infracciones legales -o actividades delictivas de cualquier tipo;
3. uso de la Plataforma de Ecrowd de manera que haya causado o pueda causar daños en su funcionamiento o acceso, se haya hecho con fines fraudulentos o en conexión con un delito penal, se haya hecho para enviar, usar o reutilizar cualquier material que sea ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio o amenazador, o en violación de los derechos de autor, marca registrada, confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o que sea perjudicial para terceros, o que consista en o contenga virus de software, campañas políticas, solicitudes comerciales, cartas en cadena, correos masivos o cualquier "spam", 
4. inactividad en la cuenta del Usuario en Ecrowd durante un período de doce (12) meses.

La cancelación de la cuenta en Ecrowd no necesariamente implicará la extinción de los contratos de Préstamo Colectivo de los que el Usuario sea Inversor-prestamista. En caso de baja, Ecrowd acreditará en su cuenta bancaria asociada los fondos que tenga en su cuenta virtual en Ecrowd por medio de transferencia a través de la entidad de pago contratada.

 

VIII.- Responsabilidad y exclusión de garantías

Los cálculos y herramientas de cálculo que se proporcionan en la Plataforma o a través de otras formas de comunicación acerca de tipos de interés, niveles de solvencia u otros elementos relacionados con el retorno de los Préstamos Colectivos, lo son a modo de guía y orientación y no representan ningún tipo de garantía de dicho retorno.

La información proporcionada en la Plataforma o a través de otros medios de comunicación no constituyen consejos, recomendaciones o aprobaciones de las solicitudes de Préstamo Colectivo o de los Promotores. La información proporcionada no está destinada a ser considerada por el Inversor como la única base para decidir si prestar o no a un prestatario/promotor en particular.

La información mostrada en la Plataforma no debe ser considerada como una solicitud, invitación, consejo o recomendación para comprar o vender inversiones, valores o cualquier otro servicio o producto financiero bancario. Si el Usuario no está seguro acerca de si un producto o servicio le pueda convenir, deberá contactar por su cuenta con un asesor financiero independiente.

Ecrowd no se hará responsable por el contenido descargado o subido por los Inversores o los Promotores en la Plataforma.

Ecrowd no garantiza que habrá suficientes ofertas de inversores para financiar en su totalidad las solicitudes de Préstamo Colectivo y permitir así que sus fondos sean prestados, ni que una vez alcanzado el objetivo de inversión los Promotores-prestatarios aceptarán las ofertas. Tampoco se garantiza que habrá suficientes Promotores-prestatarios y solicitudes de Préstamo Colectivo para que el Usuario pueda otorgar financiación.

Cuando a través de Ecrowd se haya gestionado cualquier tipo de garantía personal de terceros no Promotores-prestatarios a favor de los Inversores-prestamistas, Ecrowd no será responsable de la solvencia ni garantía de cobro por la ejecución de dicha garantía en caso de impago.

La información proporcionada en la Plataforma se dirigirá únicamente para su uso exclusivo por las personas y organizaciones que cumplen con los criterios establecidos en estas Condiciones Generales de uso para los Inversores Prestamistas. La Plataforma no está destinada a su distribución o uso por cualquier persona o entidad de forma contraria a la ley o regulación aplicable.

Ecrowd no garantizará la disponibilidad continua y permanente de los servicios y la Plataforma, quedando de este modo exonerada de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad de éstos por motivos de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenas a su voluntad, o por desconexiones realizadas por trabajos de mejora o mantenimiento de los equipos y sistemas informáticos de la Plataforma. En estos supuestos, Ecrowd hará sus mejores esfuerzos para avisar a los Usuarios con una antelación de 24 horas.

Ecrowd no responderá por las actuaciones, equipos o servicios de terceros, utilizados por el Usuario para acceder a la Plataforma, siendo éste el responsable de todos los costes incurridos.

El Usuario se comprometerá a utilizar la Plataforma sólo para fines legales y de una manera que no infrinja los derechos de cualquier otra persona o restrinja o inhiba a cualquier otra persona el uso y disfrute de la misma.

El Usuario garantizará que ha tomado todas las precauciones razonables para asegurar que todos los datos que cargue o envíe a la Plataforma están libres de virus y de cualquier otro aspecto que pueda tener un efecto perjudicial para la Plataforma o para cualquier otra tecnología de Ecrowd.

La información transmitida a través de la Plataforma pasará a través de redes públicas de telecomunicaciones. Con los límites establecidos en la ley, Ecrowd no se responsabiliza si las comunicaciones enviadas a través de la página web son interceptadas por terceros y/o hackers.

No existe ningún vínculo o relación entre Ecrowd y aquellos Usuarios y, en general, aquellas personas que establezcan un hipervínculo entre su página web y la Plataforma, siendo los mismos responsables de todos los contenidos existentes en su página web, eximiendo a Ecrowd de cualesquiera responsabilidades en las que pudiera incurrir por el contenido ilícito de las citadas páginas web.

Del mismo modo, Ecrowd, sus filiales o participadas, las terceras partes proveedoras, y los afiliados, directivos, consejeros, empleados, subcontratistas, agentes, sucesores de todos ellos no serán responsables por ningún daño (incluyendo sin limitación gastos por el asesoramiento jurídico, el daño emergente o el lucro cesante) por razón de este sitio web, incluyendo su contenido, con independencia de la negligencia por parte de Ecrowd, sus afiliados, sus directivos, consejeros, empleados, subcontratistas, agentes o sucesores. El Usuario reconoce y acepta que la utilización de la Plataforma, así como la contratación de los servicios en ella ofrecidos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.

Sin perjuicio de la responsabilidad por daños y perjuicios que se pudiera derivar, Ecrowd podrá, con carácter inmediato y sin necesidad de preaviso, resolver y dar por terminada su relación con el Usuario o interrumpir su acceso a la Plataforma, si detecta un uso de la Plataforma contrario a las presentes Condiciones Generales, o a las condiciones particulares que en cada caso puedan establecerse, en la forma que se ha indicado anteriormente.

Todas las exoneraciones, exclusiones e indemnizaciones establecidas en estas Condiciones Generales permanecerán vigentes tras la resolución del acuerdo entre el Usuario y Ecrowd por cualquier motivo.

Ecrowd acatará las medidas de seguridad generalmente adoptadas en el sector para garantizar la confidencialidad y seguridad de la utilización de la Plataforma. No obstante, Ecrowd no puede garantizar que terceros no autorizados puedan tener conocimiento de las características y circunstancias del uso que los Usuarios realizan de la Plataforma.

Ecrowd realizará las actuaciones que sean posibles y que pueda controlar para evitar la presencia en la Plataforma de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar alteraciones en el sistema informático del Usuario, en sus documentos electrónicos o en sus ficheros, pero no puede garantizar el resultado en función de la dificultad de control de tales elementos, no siendo responsable por los daños y perjuicios que ello pudiera ocasionar.

Ecrowd no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen de la Plataforma. En particular, Ecrowd no garantiza que los Usuarios utilicen la Plataforma de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, las condiciones particulares, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

 

IX.- Derechos de propiedad intelectual y confidencialidad

Sujeto a las siguientes cláusulas, Ecrowd es propietaria de todos los derechos de autor presentes y futuros, marcas registradas y no registradas, derechos de diseño, diseños no registrados, derechos de base de datos y todos los demás derechos de propiedad intelectual presentes y futuros existentes en o en relación con la Plataforma.

Se permite al Usuario descargar e imprimir el contenido de esta Plataforma únicamente para su uso personal y en la medida necesaria para utilizar los servicios ofrecidos. El contenido de la Plataforma no deberá ser copiado, reproducido, modificado, redistribuido o utilizado para cualquier otro motivo que no sea el de utilización de nuestros servicios, todo ello sin consentimiento expreso y por escrito de Ecrowd

El Usuario no podrá difundir públicamente la información que, no siendo de acceso público, obtenga a través de la Plataforma referente a los Promotores.

La propiedad será del Usuario de los derechos de autor sobre los datos que éste suba o incluya en la Plataforma. No obstante, Ecrowd tendrá una licencia para la utilización de estos datos en el ámbito de la Plataforma y actividades relacionadas, sin que tenga responsabilidad alguna sobre el contenido, veracidad de dichos datos ni derechos que puedan ostentar terceros.

 

X.- Servicio de atención al cliente

Ecrowd dispone de un canal de atención al cliente, tanto para los promotores como para los Inversores. El cliente puede ponerse en contacto por medio de correo electrónico o bien por llamada telefónica.

Los números de teléfono y email puestos a disposición de los clientes son los siguientes:

-              Inversores: + 34 935 511 447, inversores@ecrowdinvest.com

-              Promotores: +34 935 511 448, proyectos@ecrowdinvest.com

 

XI.- Procedimiento para formular quejas y reclamaciones

La presentación de quejas o reclamaciones por parte de inversores, promotores o usuarios frente a Ecrowd es gratuita y su formalización se hará mediante envío de correo electrónico dirigido a inversores@ecrowdinvest.com.

Su presentación se hará mediante el modelo formalizado que se encuentra disponible en la Plataforma, en el apartado “Hoja de reclamaciones”.

Cualquier comunicación que tenga por objeto presentar una reclamación y que no se formalice mediante el referido modelo será denegada, si bien se indicará la necesidad de utilizar el cauce señalado al objeto de facilitar la correcta tramitación.

Las reclamaciones deberán presentarse en español, pudiendo ser presentadas, si procede, en la lengua o lenguas en que se hubiera publicado en la Plataforma Ecrowd la ficha de datos fundamentales de la inversión que trajera causa de la reclamación.

En la reclamación se deberán exponer de forma clara y coherente los argumentos, datos e informaciones relacionados con el objeto de la reclamación y que acreditan los extremos alegados por el reclamante, pudiendo acompañar los documentos que a tal efecto se estimen convenientes. Se denegarán aquellas reclamaciones que, de forma evidente, sean inexactas, ilógicas, inverosímiles y/o incoherentes.

Una vez presentada la reclamación se remitirá acuse de recibo de la misma en un plazo no superior a 10 días a contar desde su recepción efectiva, confirmando su aceptación o, si procede su, denegación conforme a lo señalado previamente. En este último supuesto, se incorporarán los motivos de la denegación. 

Una vez aceptadas, las reclamaciones serán analizadas por parte de una Comisión, integrada actualmente por los socios mayoritarios y el órgano de administración de la compañía, y serán contestadas al correo electrónico que hubiera empleado el reclamante, en el plazo más breve posible en función de la naturaleza de la queja y en todo caso antes de un plazo de 20 días a contar desde la fecha en que se remitió acuse de recibo.

En la contestación se expondrá el resultado de la reclamación, con detalle, si procede, de las actuaciones o investigaciones llevadas a cabo por parte de Ecrowd y, en su caso, las medidas que se hubieran tomado, salvo en caso de falta de información o datos cuyo conocimiento sea necesario para su tramitación, en cuyo caso se solicitará nuevamente información al respecto. En este caso la Comisión tendrá un nuevo plazo de 20 días para contestar definitivamente a la reclamación.

Además, en cumplimiento de lo establecido en la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, aquellas decisiones con que finalicen los procedimientos de tramitación de quejas y reclamaciones mencionarán expresamente la posibilidad del inversor reclamante de acudir a la CNMV en caso de disconformidad con la resolución de la queja o reclamación.

 

XII.- Ley aplicable, fuero y validez

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. 

Te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace:

 https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Siempre que el Usuario no sea consumidor, las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio de la Plataforma.

La declaración de nulidad, invalidez o ineficacia de cualquiera de estas condiciones, no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes para las partes. A los efectos de la relación contractual todas las referencias a días se entenderán hechas a días naturales. Si el cumplimiento de una obligación recayera en un día inhábil, se entenderá como nueva fecha de cumplimiento el día hábil inmediatamente siguiente.

 

XIII.- Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Plataforma de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, así como en las condiciones particulares que en cada caso puedan establecerse, y deberá asimismo abstenerse de utilizar la Plataforma en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Plataforma por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Ecrowd, de los Usuarios o, en general, de cualquier tercero.

El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Ecrowd pueda sufrir directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las Condiciones Generales en relación con la utilización de la Plataforma, así como de condiciones particulares que en cada caso puedan establecerse. Asimismo, el Usuario mantendrá a Ecrowd indemne frente a cualquier sanción, reclamación o demanda que pudiera interponerse por un tercero, incluidos cualesquiera organismos públicos, contra Ecrowd, sus empleados o agentes como consecuencia de la violación de cualesquiera derechos de terceros por parte de dicho Usuario mediante la utilización de la Plataforma. Además, y sin que esta enumeración limite el alcance general de la obligación dispuesta en el párrafo anterior, el Usuario se obliga en la utilización de la Plataforma a:

- Proporcionar, en su caso, datos veraces, exactos y completos para la prestación del servicio y mantenerlos actualizados.

- No introducir, o difundir cualquier información que fuera difamatoria, injuriosa, obscena, amenazadora, xenófoba, incite a la violencia, que incite a la discriminación por razones de sexo, raza, ideología o religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y, en general, la normativa vigente.

- No introducir, almacenar o difundir mediante la Plataforma, ningún programa de ordenador, dato, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la Plataforma, o en cualesquiera equipos, sistemas o redes de Ecrowd, de cualquier otro Usuario, de sus proveedores o en general de cualquier tercero, o que de otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.

- No utilizar identidades falsas ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la Plataforma, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

- No ocultar ni falsear en manera alguna el origen de mensajes de correo electrónico, no interceptar, borrar ni modificar los mensajes de correo electrónico de otros Usuarios, ni enviar mensajes de correo masivo. A estos efectos, se informa al Usuario de que Ecrowd podrá controlar el volumen de correos enviados a través de la Plataforma, para evitar el spam.

- No facilitar a terceros, por ningún medio, información que identifique o pueda identificar a otros Usuarios de la Plataforma.

- No destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Ecrowd, sus proveedores o terceros.

- No introducir, transmitir o difundir mediante la Plataforma cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido sobre el cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

- En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en la Plataforma o accesibles a través de la misma, deberá enviar una notificación a Ecrowd.

 El Usuario no podrá ceder o subcontratar sus derechos y/o obligaciones a terceros no registrados sin la previa comunicación y autorización de Ecrowd. En caso de que se produjese una cesión del Usuario a un tercero cualquiera no registrado, incluso a empresas de un mismo grupo empresarial, Ecrowd podrá cancelar el servicio sin derecho del Usuario a efectuar reclamación alguna.

 

XIV.- Protección de Datos de Carácter Personal

Ecrowd dispone de una política de privacidad publicada en su página web a la que nos remitimos. Por ello el presente apartado se limitará a reseñar brevemente los puntos más relevantes de la política de privacidad.

Mediante dicha Política de Privacidad y de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantías de los derechos digitales (LOPD) , el Reglamento 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), su normativa de desarrollo y la LSSICE 34/2002, de 11 de julio, de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ecrowd en cumplimiento de lo dispuesto en la RGPD, informa a los Promotores e Inversores que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, que estos serán incorporados en un fichero automatizado que se encuentra debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos (en adelante, el "Fichero").

Todos los datos solicitados a través de Ecrowd son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, Ecrowd no garantizará que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

El Inversor o Promotor deberá facilitar a Ecrowd los datos personales que le sean requeridos en el momento del registro o alta como Inversor o Promotor (usuarios) en la Plataforma, para poder acceder a los servicios prestados por Ecrowd. Asimismo, la tramitación de las solicitudes de Préstamo Colectivo realizadas por los Promotores implicará la entrega de nuevos datos personales y de las empresas representadas por estos Promotores, así como de los principales fiadores si los hubiere. Los datos personales recabados serán objeto de tratamiento automatizado e incorporado al correspondiente Fichero de los que es titular y responsable Ecrowd.

 

Responsable del tratamiento de datos personales	Ecrowd Invest Plataforma de Financiación Participativa, S.L.
Finalidad	Gestionar la creación de una cuenta de usuario para poder mantenerse informado y gestionar su participación en los servicios como Plataforma de Financiación Participativa prestados por Ecrowd.  Remitir comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales, siempre y cuando se haya autorizado previamente mediante la marcación de la casilla de autorización en el formulario web. Dichas comunicaciones comerciales serán relacionadas sobre productos o servicios ofrecidos por, Ecrowd, así como por parte de los colaboradores o partners con los que éste hubiera alcanzado algún acuerdo de promoción comercial entre sus clientes. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. En todo caso las comunicaciones comerciales serán realizadas por parte de Ecrowd y serán de productos y servicios relacionados con el sector de Ecrowd. Dar respuesta a la solicitud realizada con los servicios prestados en el caso de formulario de contacto. Dar respuesta a la solicitud realizada con los servicios prestados en el caso de servicios de atención telefónica, por e-mail, fax, SMS, MMS y/o por chat. Realizar estudios estadísticos y de investigación en el mercado. Verificar su identidad con el fin de prevenir y detectar cualquier actividad delictiva o el lavado de dinero, incluso mediante el uso de métodos de calificación Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en Ecrowd. Desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios.  Realizar y gestionar los servicios de recobro de deudas en caso de incumplimiento de los contratos de financiación por los promotores, así como llevar a cabo las reclamaciones judiciales o extrajudiciales que pueden derivarse de la actividad de Ecrowd.  Enviar un boletín o newsletter a aquellos usuarios que se suscriban con la finalidad de mantener informado a los suscriptores de las oportunidades en los servicios como Plataforma de Financiación Participativa. prestados por Ecrowd y otra información relativa con este última. Formalizar el contrato de Préstamo.  Instruir a la entidad de servicios de pagos realizar y ejecutar los cobros y pagos correspondientes.  Le informamos de que determinadas funcionalidades de la web dependen del uso de las cookies, por lo que en el caso de que no haya denegado la posibilidad de su uso, se procederá al tratamiento de determinada información relacionada con su uso de la web. Puede ver las condiciones para su uso en la Política de Cookies. Enviar la newsletter a aquellos usuarios que se suscriban
Legitimación	La base legal para el tratamiento es el consentimiento expreso e inequívoco del interesado para los fines que se detallan en el apartado anterior, prestado al darse de alta como usuario.
Destinatarios	En algunos supuestos, Ecrowd deberá permitir, para la correcta prestación del Servicio, el acceso de terceros a los datos personales del afectado. Tales terceros tendrán la condición de Encargados del tratamiento, por lo que no tratarán los datos personales para fines propios o diferentes a los establecidos aquí y su actuación estará debidamente regulada mediante contrato.
Derechos	Acceso, rectificación, supresión, cancelación, oposición, información, limitación y portabilidad
Información adicional	Puede consultar información adicional y detallada sobre protección de Datos en la Política de de Privacidad de ECROWD

 

XV.- Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales resultara declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

 

XVI.- Miscelánea

Todas las exoneraciones, exclusiones e indemnizaciones establecidas en estas Condiciones generales permanecerán vigentes tras la rescisión del acuerdo entre el Usuario y Ecrowd por cualquier motivo.

Ningún ejercicio individual o parcial, o la falta o retraso en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o recurso por Ecrowd constituirá una renuncia por su parte, o perjudicará o impedirá cualquier uso futuro de éstos o de cualquier otro derecho, poder o recurso derivados de estas Condiciones Generales.